Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o vozidlech: preference značky, modelu, typu karoserie, rozpočtu, roku výroby a dalších parametrů vozidla, které hledáte nebo prodáváte
• Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím formulářů, e-mailu nebo messengerů (Telegram, WhatsApp, Viber)
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, operační systém, identifikátory zařízení
• Údaje o používání webu: navštívené stránky, čas strávený na stránkách, kliknutí, zdroj návštěvy
• Údaje z messengerů: Telegram: chat ID, uživatelské jméno, jazyk, preference odběru novinek. WhatsApp/Viber: pouze pokud nás kontaktujete přes tyto služby

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb – zpracování vašich poptávek na výběr, nákup nebo prodej vozidla
• Komunikace – odpovídání na vaše dotazy a informování o stavu objednávky
• Marketing – zasílání informací o nových vozidlech a nabídkách (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování služeb – analýza používání webu pro zlepšení uživatelského zážitku
• Bezpečnost – ochrana před podvody, spamem a zneužitím našich služeb
• Právní povinnosti – plnění zákonných požadavků (účetnictví, daně)
• Reklama – zobrazování relevantních reklam prostřednictvím Google Ads

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování je nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si objednali.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pro zasílání marketingových sdělení a novinek o vozidlech.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Pro zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti webu a prevenci podvodů.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Pro splnění účetních a daňových povinností.

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje z objednávek – 10 let (účetní a daňové povinnosti)
• Komunikace – 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingový souhlas – do odvolání souhlasu
• Telegram odběr – do zrušení odběru nebo smazání účtu
• Analytické údaje – 26 měsíců (Google Analytics)
• Technické logy – 30 dní

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup – můžete požádat o kopii svých osobních údajů
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") – můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování za určitých podmínek
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o přenos údajů k jinému správci
• Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas – můžete kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu uvedeném výše. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

7. Soubory cookie a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie. Cookie jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení.

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost webu (např. jazykové preference). Nelze je vypnout.
• Analytické cookies (Google Analytics): Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web. Shromažďují anonymizované údaje.
• Marketingové cookies (Google Ads): Používají se pro zobrazování relevantních reklam a měření jejich účinnosti.
• Bezpečnostní cookies (Google reCAPTCHA): Chrání naše formuláře před spamem a automatizovanými útoky.

Své preference cookies můžete spravovat pomocí našeho cookie panelu nebo v nastavení svého prohlížeče.

8. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Google LLC (USA): Google Analytics pro analýzu návštěvnosti, Google Ads pro reklamu, reCAPTCHA pro bezpečnost. Přenos do USA je zajištěn standardními smluvními doložkami.
• Telegram FZ-LLC (Dubaj): Pro provoz Telegram bota a zasílání notifikací. Zpracováváme pouze chat ID a uživatelské jméno.
• Poskytovatel hostingu: Pro technické zajištění provozu webových stránek.
• Státní orgány: Pokud to vyžaduje zákon (finanční úřad, soudy).

Mezinárodní přenos: Některé služby (Google, Telegram) mohou přenášet údaje mimo EU/EHP. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky dle čl. 46 GDPR.

9. Komunikace přes messengery

Nabízíme možnost komunikace přes různé messengery:

• Telegram Bot: Při použití našeho Telegram bota zpracováváme: chat ID, uživatelské jméno, preferovaný jazyk a preference odběru novinek. Můžete se kdykoli odhlásit příkazem /unsubscribe.
• WhatsApp: Při kontaktu přes WhatsApp zpracováváme vaše telefonní číslo a obsah konverzace. WhatsApp je služba společnosti Meta Platforms Inc.
• Viber: Při kontaktu přes Viber zpracováváme vaše telefonní číslo a obsah konverzace. Viber je služba společnosti Rakuten Viber.

10. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří: šifrování přenosu dat (HTTPS), ochrana před útoky (reCAPTCHA, firewall), omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby, pravidelné zálohování.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR nebo český zákon o zpracování osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

13. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás: