Політика конфіденційності

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є:

2. Які персональні дані ми збираємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами, ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

• Контактні дані: ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
• Дані про автомобілі: вподобання щодо марки, моделі, типу кузова, бюджету, року випуску та інших параметрів автомобіля, який ви шукаєте або продаєте
• Комунікаційні дані: зміст повідомлень, які ви надсилаєте нам через форми, електронну пошту або месенджери (Telegram, WhatsApp, Viber)
• Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, налаштування часового поясу, операційна система, ідентифікатори пристрою
• Дані про використання сайту: відвідані сторінки, час, проведений на сторінках, кліки, джерело переходу
• Дані з месенджерів: Telegram: chat ID, ім'я користувача, мова, налаштування підписки на новини. WhatsApp/Viber: тільки якщо ви зв'язуєтесь з нами через ці сервіси

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:

• Надання послуг – обробка ваших запитів на підбір, купівлю або продаж автомобіля
• Комунікація – відповіді на ваші запитання та інформування про статус замовлення
• Маркетинг – надсилання інформації про нові автомобілі та пропозиції (тільки з вашої згоди)
• Покращення послуг – аналіз використання сайту для покращення користувацького досвіду
• Безпека – захист від шахрайства, спаму та зловживання нашими послугами
• Юридичні зобов'язання – виконання законодавчих вимог (бухгалтерія, податки)
• Реклама – показ релевантної реклами через Google Ads

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі таких правових підстав:

• Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR): Обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили.
• Згода (ст. 6(1)(a) GDPR): Для надсилання маркетингових повідомлень та новин про автомобілі.
• Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR): Для покращення наших послуг, забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайству.
• Юридичний обов'язок (ст. 6(1)(c) GDPR): Для виконання бухгалтерських та податкових зобов'язань.

5. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання мети обробки:

• Дані замовлень – 10 років (бухгалтерські та податкові зобов'язання)
• Комунікація – 3 роки з останнього контакту
• Маркетингова згода – до відкликання згоди
• Підписка Telegram – до відписки або видалення акаунту
• Аналітичні дані – 26 місяців (Google Analytics)
• Технічні логи – 30 днів

6. Ваші права

Відповідно до GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ – ви можете запросити копію своїх персональних даних
• Право на виправлення – ви можете запросити виправлення неточних даних
• Право на видалення («право бути забутим») – ви можете запросити видалення своїх даних
• Право на обмеження обробки – ви можете запросити обмеження обробки за певних умов
• Право на переносимість даних – ви можете запросити перенесення даних до іншого контролера
• Право на заперечення – ви можете заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
• Право відкликати згоду – ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за електронною адресою, вказаною вище. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

7. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології. Cookie – це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

• Необхідні cookie: Забезпечують базову функціональність сайту (наприклад, мовні вподобання). Їх неможливо вимкнути.
• Аналітичні cookie (Google Analytics): Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт. Збирають анонімізовані дані.
• Маркетингові cookie (Google Ads): Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності.
• Захисні cookie (Google reCAPTCHA): Захищають наші форми від спаму та автоматизованих атак.

Ви можете керувати своїми вподобаннями cookie за допомогою нашої панелі cookie або в налаштуваннях браузера.

8. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані таким категоріям отримувачів:

• Google LLC (США): Google Analytics для аналізу трафіку, Google Ads для реклами, reCAPTCHA для безпеки. Передача до США забезпечується стандартними договірними умовами.
• Telegram FZ-LLC (Дубай): Для роботи Telegram-бота та надсилання сповіщень. Ми обробляємо лише chat ID та ім'я користувача.
• Провайдер хостингу: Для технічного забезпечення роботи веб-сайту.
• Державні органи: Якщо цього вимагає закон (податкова служба, суди).

Міжнародна передача: Деякі сервіси (Google, Telegram) можуть передавати дані за межі ЄС/ЄЕП. У таких випадках ми забезпечуємо відповідні гарантії згідно зі ст. 46 GDPR.

9. Комунікація через месенджери

Ми пропонуємо можливість спілкування через різні месенджери:

• Telegram-бот: При використанні нашого Telegram-бота ми обробляємо: chat ID, ім'я користувача, бажану мову та налаштування підписки на новини. Ви можете відписатися в будь-який час командою /unsubscribe.
• WhatsApp: При зверненні через WhatsApp ми обробляємо ваш номер телефону та зміст листування. WhatsApp – сервіс компанії Meta Platforms Inc.
• Viber: При зверненні через Viber ми обробляємо ваш номер телефону та зміст листування. Viber – сервіс компанії Rakuten Viber.

10. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. До цих заходів належать: шифрування передачі даних (HTTPS), захист від атак (reCAPTCHA, файрвол), обмежений доступ до даних лише для уповноважених осіб, регулярне резервне копіювання.

11. Зміни цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо, опублікувавши нову політику на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку.

12. Право подати скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR або чеський закон про захист персональних даних, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу:

13. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами: